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立信電氣:一體化管理

產品分類: 生產加工

內蒙古立信集團公司成立于1994年9月16日。公司自成立起一直扎根于電力行業信息化領域,為其提供信息化整體解決方案、煤質在線高精度監測裝置、自動化控制系統平臺及軟件產品。目前,立信公司的產品和服務已成功應用于以中國華能集團、中國大唐集團為代表的;國內主要發電集團及地方能源集團上百家火力發電廠,行業市場占有率排名第一。 立信公司服務的客戶分別覆蓋內蒙古、山東、陜西、河北、河南、寧夏、甘肅、云南、吉

        內蒙古立信集團公司成立于1994年9月16日。公司自成立起一直扎根于電力行業信息化領域,為其提供信息化整體解決方案、煤質在線高精度監測裝置、自動化控制系統平臺及軟件產品。目前,立信公司的產品和服務已成功應用于以中國華能集團、中國大唐集團為代表的;國內主要發電集團及地方能源集團上百家火力發電廠,行業市場占有率排名第一。

        立信公司服務的客戶分別覆蓋內蒙古、山東、陜西、河北、河南、寧夏、甘肅、云南、吉林、遼寧、黑龍江、新疆二十多個省、市、自治區,其中在華北、東北、華中、西北、華南區域分別建立了區域專業化支持的營銷、技術服務機構。立信公司借助于全面系統的人才培養機制和管理模式,近幾年中逐步形成了以內蒙古為“戰略資源支撐基地”,以山東、陜西為業務核心,輻射全國新的經濟增長點,實現了企業成長歷史上質的跨越。立信集團擁有雄厚的技術創新實力、完善的市場渠道、成熟的系統集成和工程化能力,并對行業有深度理解力、尤其是在電力行業信息化領域有著絕對競爭優勢、影響力、輻射帶動力的國家高新技術企業、計算機信息系統集成二級資質企業、雙軟認證企業、全國電子信息行業優秀創新企業(2011年--2013年連續三年蟬聯,由工信部中國電子企業協會評定)。2012年,被自治區發改委評為“內蒙古電力測控工程研究中心”(國內行業內唯一)。2013年,被自治區科技廳評為“內蒙古煤炭測控研究開發中心”。

        目前,立信公司擁有近3000平方米的辦公場地,包括行政辦公中心、研發中心、組裝調試中心、綜合試驗中心。其中,研發中心配套設施完善,配套研發經費落實到位(以每年總收入的15%列支創新研發專項基金),可以保證充足的資金用于研發創新活動。公司現有員工200余人,其中博士學歷3人,碩士學歷10人,本科及以上學歷占公司總人數95%以上。多年來公司著眼于產業技術的發展需求和累積,吸收培養了一批了解產業科技前沿和電力行業市場、生產管理業務的雙料人才,有近20%的研發人員來自于發電廠、電科院、高等院校,研發人員組織靈活,人力資源配制多元化,技術知識結構全面,創新、攻關能力較強,逐漸形成了一支跨行業、多學科領域,“專業、實效”的技術服務人才梯隊,覆蓋了國內主要電力行業市場。

    業務流程

crm軟件,crm系統


        通過查詢火力發電廠的招標信息,準備相應資料進行投標,中標后安排實施人員對全過程智能燃料管理系統進行全程實施,全過程智能燃料管理系統是針對火電廠燃料生產管理的各個環節,通過科學化﹑數字化﹑網絡化等先進手段,實現火電廠燃料管理精細化的軟件;實施過程中會牽涉到零部件采購入庫,開票付款等流程;

    關健需求

    1、全程管理項目招投標信息,項目實施進展,項目采購,入庫,開票,付款,產品銷售,收款,發貨,實施,售后等所有環節的管理;

    2、加強對客戶及供應商的拓展與管理。

    3、加強部門內部的協調。

    4、對銷售過程中產生的各種費用進行系統化管理。

    5、 產品管理:對產品的基礎資料及時維護及更新;

    6、 庫存管理:統通過對倉庫、貨位等帳務管理及入/出庫類型、入/出庫單據的管理,及時反映各種物資的倉儲、流向情況。通過庫存分析,為管理及決策人員提供庫存資金占用情況、物資積壓情況、短缺/超儲情況、不同分類情況等不同的統計分析信息.通過對批號的跟蹤,實現專批專管,保證質量跟蹤的貫通。

    產品購買版本E5 CRM

    主要應用模塊

    1 日常辦公流程

    1.1 工作日志流程

    1.2 員工填寫工作日志,員工可自定義工作日志模板

    1.3 部門經理查看及審核本部門工作日志并填寫相關審核意見

    1.4 高層領導查看及審核部門經理工作日志

    1.5 工作周報流程

    1.6 員工填寫工作周報,員工可自定義工作周報模板

    1.7 新聞公告流程

    1.8 行政部填寫發布新聞公告

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    2 日常申請流程

    2.1 請假申請流程

    2.2 加班申請流程

    2.3 外出申請流程

    2.4 出差申請流程

    2.5 費用申請流程

    2.6 費用報銷流程

    2.7 車輛申請流程

    3 產品價格調用設置流程

    3.1 產品價種:點擊產品價種,新建所需產品價種名稱

    3.2 產品資料:點擊產品資料,點擊新建填寫所需產品資料信息,

    3.3 在產品資料的附屬信息里,填寫相應價種價格,

    3.4 采購價格體系:點擊價格體系,填寫相應基本信息 (注意適用范圍選擇采購)

 選擇批量添加,選擇剛才新建的產品資料,內部成本價就會進入價格體系,保存單據后,審核 

    3.5 采購申請單或采購訂單調用內部成本價

    3.6 銷售價格體系

    3.7 客戶報價單或銷售訂單調用內部成本價

    填寫客戶報價單或者銷售訂單

    選擇剛才加入價格體系的產品資料

    內部成本價就會自動帶入單據 

    4 采購、付款及入庫流程

    4.1 錄入采購申請單

    根據需要完善采購申請單界面的主信息、產品及費用信息、發貨與開票信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    4.2 由采購申請單流程推進到采購訂單

    根據需要完善采購訂單界面的主信息、產品及費用信息、發貨與開票信息

    單據完善后點擊保存,并審核 

    4.3 由采購訂單流程推進到往來單位應付款

    根據需要完善往來單位應付款界面的主信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    4.4 由采購訂單流程推進到采購整單開票

    根據需要完善采購整單開票的主信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    4.5 由采購訂單流程推進往來單位入庫

    根據需要完善往來單位入庫主信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    4.6 入庫后庫存查看方式

    庫存信息查看

    貨品倉位表查看

    4.7 其他入庫方式

    沒有經過采購流程的產品可直接填寫其他入庫單,完善相應主信息即可入庫

    5 銷售、收款及出庫流程

    5.1 錄入客戶報價單

    根據需要完善客戶報價單界面的主信息、產品及費用信息、發貨與開票信息

    單據完善后點擊保存,并審核

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    5.2 由客戶報價單流程推進到銷售訂單

    根據需要完善銷售訂單界面的主信息、產品及費用信息、發貨與開票信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    5.3 由銷售訂單流程推進到往來單位應收款

    根據需要完善往來單位應收款界面的主信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    5.4 由銷售訂單流程推進到銷售整單開票

    根據需要完善銷售整單開票的主信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    5.5 由銷售訂單流程推進到往來單位出庫

    根據需要完善銷往來單位出庫的主信息

    單據完善后點擊保存,并審核

    5.6 出庫后庫存查看方式

    庫存信息查看

    貨品倉位表查看

    5.7 其他出庫方式

    沒有經過銷售流程的產品可直接填寫其他出庫單,完善相應主信息即可出庫

    6 目前系統設置的進銷存流程

    6.1 安艷春采購

    安艷春填采購訂單,格日樂審核,吳文靜審核

    6.2 格日樂采購

    格日樂填寫采購訂單,柳威審核,趙瑛審核

    6.3 放射源采購及入庫

    馮萍、魏江華填采購申請單,柳威審核

    李曉艷推進到采購訂單并完善

    李曉艷推薦到往來單位入庫

    孟翔宇審核

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    6.4 放射源出庫及發貨

    朱學峰、劉俊清填銷售訂單(等同于出庫申請單)

    孟翔宇推進到往來單位出庫單和往來單位發貨單

    放射源途徑接收人填寫放射源途徑到貨確認單

    測控部放射源最終接收人填寫放射源最終到貨確認單

    6.5 孟翔宇采購及入庫

    孟翔宇填采購申請單

    趙國志審核

    馮萍、魏江華審核

    李曉艷流程推進到采購訂單

    馮萍審核

    吳文靜審核

    孟翔宇由采購訂單推進到往來單位入庫

    孟翔宇可使用其他入庫

    6.6 孟翔宇銷售及出庫

    申請人填寫銷售訂單(等同于出庫申請單)

    孟翔宇審核及推進到往來單位出庫

    孟翔宇可使用其他出庫

    6.7 進銷存其它功能說明

    入庫可自主選擇倉庫,并且可以分配入庫到所選倉庫的產品數量(一個采購訂單的產品可以入到不同的倉庫)

    采購申請單、采購訂單可以進行分類,自由選擇

    客戶報價單,銷售訂單可以進行分類,自由選擇

    新建產品資料時,可以自由選擇倉庫,由此劃分

    各倉庫之間可以互相調撥產品,為管理和使用提供方便

    7 研發管理流程

    7.1 簽訂協議

    研發部成員根據具體情況錄入簽訂協議單

    7.2 研發部月度工作計劃表

    研發部總監錄入計劃表,計劃表可根據實際情況添加模板

    柳威審核

    研發部部門經理查看研發部月度工作計劃表獲取自己本月任務

    7.3 研發部周工作計劃表

    研發部經理錄入計劃表,計劃表可根據實際情況添加模板

    部門總監審核

    7.4 任務管理及待辦事務

    研發部總監通過任務管理給相關人員下達短期或長期任務,單據審核后相關人員收到任務提醒

    研發部總監通過待辦事務給相關人員下達臨時任務,單據審核后相關人員收到任務提醒

    研發部經理通過任務管理給相關人員下達短期或長期任務,單據審核后相關人員收到任務提醒

    研發部經理通過待辦事務給相關人員下達臨時任務,單據審核后相關人員收到任務提醒

    7.5 研發部執行任務情況匯報

    任務執行人每日在工作日志中進行任務情況匯報

    有任務結果需要提交的,可上傳附件

    任務下達人可通過查看任務執行人日志獲取任務執行情況

    任務下達人也可以直接查看任務管理和待辦事務單據獲取任務執行情況

    7.6 研發部月度工作總結表

    研發部總監提交

    柳威審核

    7.7 研發部周工作總結表

    研發部經理提交

    研發部總監審核

    8 項目管理流程

    8.1 外包管理流程

    項目部職員提交外包管理單

    于明查看及審核

    柳威查看及審核

    吳文靜、趙瑛、宿巧香查看及審核,此流程走完

    9 人事管理流程

    9.1 異動審批流程

    孟向前錄入異動審批單

    柳威查看及審核

    鄭文婷查看及審核,此流程完成

    9.2 人事調動流程

    孟向前錄入人事調動單

    柳威查看及審核

    鄭文婷查看及審核,此流程完成

    實施成果

    1、統一管理公司所有業務環節的所有信息;

    2、實現產品的全生命周期的研發管理,對產品的利潤及管理成本達到了精細化管理目標;

    3、對倉庫的庫存及庫存的批準及成本達到精確管理;

    4、對業務員的出差管理,項目的實施人員管理,項目的進展管理等等,起到了有效監督的作用。

    客戶評價:

        我公司是一家扎根于電力行業信息化領域的系統集成企業,為了實現客戶,供應商,業務員及產品、項目的精細化管理,形成可持續發展能力,我們委托鵬為CRM協助進行CRM系統的咨詢及實施。在為期6個多月的實施過程中,鵬為CRM咨詢顧問們提供方案、協助實施、培訓方法,不僅全面提升了公司的管理水平而且提升了管理人員的管理理念。具體體現在五個方面:

        建立客戶信息及供應商數據庫,重點完善客戶及供應商聯系人信息,通過客戶關懷提高客戶滿意度及忠誠度,避免客戶流失;

        有效管理公司各業務部門的業務流程,實時掌控客戶,供應商,業務員及產品等各環節業務人員的工作狀況,對相關工作任務進行有效管理和指揮,實現資源的高效配置和利用;

        建立各部門的溝通平臺,實現信息的共享與交換;

        建立知識共享平臺,將企業內部的制度、政策、經驗方法快速的發布和傳播。

        這次CRM實施對我公司今后的發展意義深遠,我們也對鵬為CRM顧問的專業能力和敬業精神表示由衷的敬意。


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